Сравнение
Избранное
Корзина
0
0
0
Гарантия, правила обмена и возврата
Компания "Fortuna Doors" предоставляет гарантию сроком на 1 год, которая распространяется на заводские дефекты продукции, а также на монтаж, если вы устанавливали двери с помощью наших специалистов.
Обратите внимание! Фактом, подтверждающим право на гарантию, являются документы подтверждающие оплату в нашем интернет магазине, а также документы, подтверждающие факт установки, с помощью нашей сервисно-монтажной службы.
Что делать, если обнаружился брак?
При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление установленной формы, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов, фото штампов даты производства и штампа ОТК, расположенных на нижнем или верхнем торце двери и любой документ, подтверждающий факт покупки.
При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара.
Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.
Порядок возврата и обмена бракованной продукции
При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:
Обратите внимание! Фактом, подтверждающим право на гарантию, являются документы подтверждающие оплату в нашем интернет магазине, а также документы, подтверждающие факт установки, с помощью нашей сервисно-монтажной службы.
- Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги, если товара не будет в наличии. Ответственность магазина "Fortuna Doors" не может превышать цены бракованного изделия.
- Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.
Что делать, если обнаружился брак?
При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление установленной формы, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов, фото штампов даты производства и штампа ОТК, расположенных на нижнем или верхнем торце двери и любой документ, подтверждающий факт покупки.
- Форма заявки на гарантийное обслуживание ↓ заполнить ниже.
- Срок рассмотрения претензии - до 10-ти рабочих дней
При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара.
Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.
Порядок возврата и обмена бракованной продукции
При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:
- заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки);
- наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c Политикой конфиденциальности сайта.
c Политикой конфиденциальности сайта.